RECHERCHE DE FUITE EN COPROPRIÉTÉ – SYNDICS & GESTIONNAIRES

La fuite en copropriété : un problème technique ET administratif

En immeuble, une fuite n'est jamais qu'une question de plomberie. Avant de réparer, il faut répondre à trois questions : où est exactement la fuite, le réseau en cause est-il privatif ou commun, et quelle assurance doit être sollicitée. Tant que ces questions restent ouvertes, le dossier est bloqué — et les dégâts continuent.

• Colonnes montantes et gaines techniques — un réseau commun qui traverse des parties privatives : la localisation précise évite d'ouvrir plusieurs logements.
• Fuites entre deux étages — plafond du dessous taché, origine incertaine au-dessus : la détection non destructive identifie le réseau en cause sans démolir la salle de bain du voisin.
• Réseaux encastrés et vide sanitaire — localisation au point précis, pour une réparation ciblée par le plombier de la copropriété.
• Litiges entre copropriétaires — un rapport indépendant et documenté est souvent la seule base objective acceptée par toutes les parties pour sortir d'un blocage.

Convention IRSI : ce qu'il faut savoir sur la recherche de fuite

Depuis 2018, la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) encadre la gestion des dégâts des eaux les plus courants en immeuble entre compagnies d'assurance. Deux points concernent directement la recherche de fuite :

• La recherche de fuite est organisée par l'assureur gestionnaire — en principe celui de l'occupant du local où la recherche doit être menée — qui en assume le coût dans le cadre de la convention.
• Le rapport de recherche est la pièce qui débloque le dossier — il établit l'origine du désordre, donc les responsabilités et l'assurance qui indemnise.

En pratique, les configurations varient selon les contrats et les situations : le syndic, un copropriétaire ou un gestionnaire peut aussi mandater directement la recherche pour accélérer le traitement. Dans tous les cas, le rapport AQUALYZO est établi pour être exploitable par les assureurs et les experts. Voir le contenu du rapport →

Information générale, non contractuelle : les modalités exactes de prise en charge dépendent des contrats et des barèmes en vigueur. Rapprochez-vous de l'assureur concerné.

Les situations que nous traitons le plus souvent en immeuble

Chaque copropriété a ses spécificités, mais quatre configurations reviennent en permanence dans l'Hérault. Dans tous les cas, l'objectif est le même : localiser au point précis, sans casse, pour qu'un seul logement — et non tout l'immeuble — soit ouvert au moment de la réparation.

• Infiltration au plafond d'un appartement, origine indéterminée à l'étage supérieur — le cas le plus fréquent. Nous déterminons si l'eau vient d'un réseau encastré, d'une étanchéité de salle de bain ou d'une canalisation commune, avant que quiconque n'ouvre un mur.
• Compteur général qui tourne anormalement — fuite sur le réseau collectif enterré entre le compteur et l'immeuble, ou sur une colonne. Localisation par corrélation acoustique et gaz traceur, sans terrassement à l'aveugle.
• Parking, sous-sol ou local technique humide — remontée d'humidité, fuite sur nourrice ou sur réseau incendie : diagnostic complet avec thermographie et endoscopie.
• Constat d'infiltration pour un dossier de sinistre ou un litige — un rapport indépendant, daté et illustré, qui constitue une pièce objective pour l'expert, l'assureur ou l'assemblée de copropriété.

Ce qu'un syndic ou un gestionnaire attend d'un prestataire — et ce que nous garantissons

Gérer une copropriété, c'est jongler avec des dizaines de dossiers. Une recherche de fuite ne doit pas en ajouter un. Notre engagement tient en quatre points :

• Un interlocuteur unique — Anthony DINNAT intervient personnellement, du premier appel à la remise du rapport. Pas de sous-traitance, pas de standard, pas de dossier qui se perd entre deux techniciens.
• Une facturation lisible, établie au devis — le montant est connu avant l'intervention. Tarifs publics dès 290 € TTC, déplacement inclus, sans surprise à réception de facture.
• Un rapport exploitable immédiatement — localisation précise, réseau en cause, caractère privatif ou commun, méthodes documentées et photos. Prêt à joindre au dossier sinistre ou à l'ordre du jour de l'AG.
• La coordination des accès — nous nous chargeons de la prise de rendez-vous avec le gardien, le conseil syndical ou les occupants, pour vous éviter les allers-retours.

10 ans d'expérience aux côtés des syndics de la région montpelliéraine nous ont appris une chose : ce qui vous fait gagner du temps, c'est un rapport qui tranche clairement la question des responsabilités. C'est exactement ce que nous produisons. Voir un exemple de rapport →