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Copropriété & syndics

RECHERCHE DE FUITE EN COPROPRIÉTÉ – SYNDICS & GESTIONNAIRES

Colonnes montantes, réseaux encastrés, fuites entre étages : AQUALYZO localise sans démolition et remet un rapport qui établit le caractère privatif ou commun du réseau défaillant — la pièce qui débloque vos dossiers dégât des eaux. Interlocuteur unique, délais courts, facturation claire.

Les enjeux en immeuble Convention IRSI Déroulement FAQ Contact pro

La fuite en copropriété : un problème technique ET administratif

En immeuble, une fuite n'est jamais qu'une question de plomberie. Avant de réparer, il faut répondre à trois questions : où est exactement la fuite, le réseau en cause est-il privatif ou commun, et quelle assurance doit être sollicitée. Tant que ces questions restent ouvertes, le dossier est bloqué — et les dégâts continuent.

  • Colonnes montantes et gaines techniques — un réseau commun qui traverse des parties privatives : la localisation précise évite d'ouvrir plusieurs logements.
  • Fuites entre deux étages — plafond du dessous taché, origine incertaine au-dessus : la détection non destructive identifie le réseau en cause sans démolir la salle de bain du voisin.
  • Réseaux encastrés et vide sanitaire — localisation au point précis, pour une réparation ciblée par le plombier de la copropriété.
  • Litiges entre copropriétaires — un rapport indépendant et documenté est souvent la seule base objective acceptée par toutes les parties pour sortir d'un blocage.

Convention IRSI : ce qu'il faut savoir sur la recherche de fuite

Depuis 2018, la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) encadre la gestion des dégâts des eaux les plus courants en immeuble entre compagnies d'assurance. Deux points concernent directement la recherche de fuite :

  • La recherche de fuite est organisée par l'assureur gestionnaire — en principe celui de l'occupant du local où la recherche doit être menée — qui en assume le coût dans le cadre de la convention.
  • Le rapport de recherche est la pièce qui débloque le dossier — il établit l'origine du désordre, donc les responsabilités et l'assurance qui indemnise.

En pratique, les configurations varient selon les contrats et les situations : le syndic, un copropriétaire ou un gestionnaire peut aussi mandater directement la recherche pour accélérer le traitement. Dans tous les cas, le rapport AQUALYZO est établi pour être exploitable par les assureurs et les experts. Voir le contenu du rapport →

Information générale, non contractuelle : les modalités exactes de prise en charge dépendent des contrats et des barèmes en vigueur. Rapprochez-vous de l'assureur concerné.

Comment se déroule une intervention pour un syndic ou un gestionnaire

1. Prise de contact et devis

Vous décrivez la situation (immeuble, symptômes, logements concernés, contexte assurance). Un devis clair est établi — tarifs publics dès 290€ TTC, déplacement inclus. Voir les tarifs →

2. Coordination des accès

Anthony se coordonne avec le gardien, le conseil syndical ou les occupants pour planifier les accès nécessaires — un point clé en immeuble, géré directement pour vous éviter les allers-retours.

3. Investigation non destructive

Corrélation acoustique, gaz traceur, thermographie, endoscopie : les techniques sont mobilisées selon la configuration, sans démolition, en limitant la gêne pour les occupants.

4. Rapport exploitable

Localisation précise, réseau en cause, caractère privatif ou commun, méthodes documentées : le rapport est transmis sous format numérique, prêt à intégrer le dossier sinistre ou l'ordre du jour du conseil syndical.

FAQ – Recherche de fuite en copropriété

Qui commande la recherche : syndic ou copropriétaire ?

Selon le cadre IRSI, c'est en principe l'assureur de l'occupant du local concerné qui organise la recherche. En pratique, le syndic mandate souvent directement pour débloquer la situation — AQUALYZO travaille avec les deux configurations.

Le rapport tranche-t-il la question privatif / commun ?

Oui : la localisation précise du réseau défaillant permet de déterminer s'il relève des parties privatives ou communes, donc quelle assurance est sollicitée.

Intervenez-vous sur colonnes montantes et réseaux encastrés ?

Oui, sans ouvrir l'ensemble des logements traversés, grâce aux techniques acoustiques, au gaz traceur et à la thermographie.

Quels délais pour un syndic ?

Quelques jours ouvrés en général dans l'Hérault, accéléré en cas de fuite active. Un seul interlocuteur du premier appel à la remise du rapport.