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Dégât des eaux · infiltration

Dégât des eaux à Montpellier : trouver l'origine, constituer le dossier

Tache au plafond, mur qui cloque, eau qui coule chez le voisin ? Avant de casser ou de vous renvoyer la balle entre voisins, il faut savoir d'où vient l'eau : fuite de canalisation ou infiltration. AQUALYZO localise l'origine sans casse et vous remet un rapport technique pour votre assurance ou votre syndic.

Premiers réflexes Fuite ou infiltration ? En copropriété Le rapport FAQ

Les premiers réflexes

  • Coupez l'eau au robinet d'arrêt si la fuite est active, et l'électricité de la zone touchée si l'eau atteint des installations électriques.
  • Photographiez les dégâts, les traces et le compteur : ces photos datées appuient votre déclaration.
  • Remplissez un constat amiable dégât des eaux avec le voisin concerné ou le syndic si plusieurs logements sont touchés.
  • Déclarez le sinistre à votre assureur, en général sous 5 jours ouvrés après l'avoir constaté.
  • Faites localiser l'origine avant d'ouvrir : casser au hasard ajoute des dégâts sans garantir de trouver la cause. Les 5 réflexes en cas de fuite.

Un plombier répare.
Nous localisons d'abord.

Recherche de fuite sans casse · rapport remis pour votre assurance

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Fuite de canalisation ou infiltration ?

Fuite sur un réseau d'eau

L'humidité est présente même par temps sec, le compteur tourne alors que tout est fermé, ou la tache grandit après l'utilisation d'une douche ou d'un appareil. La fuite est localisée par corrélation acoustique, gaz traceur ou caméra. Fuite sous dallage.

Infiltration d'eau de pluie

La tache apparaît ou s'étend après la pluie, souvent sous une terrasse, une toiture, une menuiserie ou en pied de façade. Humidimètre, thermographie et fluorescéine permettent de retrouver le point d'entrée. Diagnostic d'infiltration.

Chez le voisin du dessus

En appartement, l'eau parcourt parfois plusieurs mètres dans les planchers avant d'apparaître. La localisation indique dans quel logement et sur quel réseau se trouve l'origine.

Sur une colonne commune

Colonne montante, descente d'eaux usées ou réseau enterré de l'immeuble : le rapport précise si la fuite est sur une partie privative ou commune, ce qui détermine qui intervient et quelle assurance est sollicitée.

Dégât des eaux en copropriété à Montpellier

Montpellier compte de nombreuses copropriétés, des immeubles anciens de l'Écusson aux résidences récentes de Port Marianne. Dans un immeuble, la question n'est pas seulement de réparer, mais de savoir d'où vient l'eau et qui est concerné.

Les dégâts des eaux en immeuble sont gérés entre assureurs selon la convention IRSI, en vigueur depuis 2018. Selon les montants et votre contrat, la recherche de fuite peut y être organisée ou remboursée : renseignez-vous auprès de votre assureur ou de votre syndic avant l'intervention.

AQUALYZO intervient à la demande des occupants, des propriétaires ou des syndics. Recherche de fuite en copropriété.

Ce que contient le rapport remis

L'origine et la localisation

Le réseau en cause, l'endroit précis de la fuite ou du point d'entrée d'eau, et le lien avec les dégâts constatés.

Les méthodes et les mesures

Les techniques utilisées, les relevés d'humidité et les photos prises sur place, datées.

Privatif ou commun

En immeuble, l'indication de la partie concernée, utile au syndic et aux assureurs.

Les préconisations

Ce qu'il faut réparer et où ouvrir. La réparation peut être faite par AQUALYZO ou par l'entreprise de votre choix. Le rapport en détail.

Tarifs à Montpellier

Pack Essentiel
Premier diagnostic non destructif
348 €TTC · 290 € HT · dépl. inclus
  • Inspection et relevés d'humidité multi-points
  • Test eau et colorant fluorescent
  • Rapport pour l'assurance ou le syndic

Idéal pour : dégât des eaux à confirmer, infiltration

Pack Expert
Localisation précise tous réseaux
540 €TTC · 450 € HT · dépl. inclus
  • Tout le Pack Essentiel
  • Corrélation acoustique, caméra, traçage
  • Gaz traceur si nécessaire

Idéal pour : fuite encastrée, colonne, réseau sous dalle

Devis gratuit avant toute intervention · Tous les tarifs

FAQ – Dégât des eaux

Qui paie la recherche de fuite après un dégât des eaux ?

Cela dépend de votre contrat et, en immeuble, de la convention IRSI entre assureurs. Beaucoup de contrats habitation prennent en charge tout ou partie des frais de recherche de fuite quand un dégât des eaux est déclaré. Interrogez votre assureur : le rapport AQUALYZO est conçu pour appuyer la demande.

Faut-il remplir un constat amiable ?

Oui dès qu'un autre logement est concerné, comme origine ou comme victime : le constat amiable dégât des eaux, rempli avec le voisin ou le syndic, accompagne votre déclaration à l'assurance.

Comment savoir si c'est une fuite ou une infiltration ?

Une humidité qui progresse par temps sec ou un compteur qui tourne orientent vers une fuite. Une tache qui apparaît après la pluie oriente vers une infiltration. Les mesures sur place permettent de trancher.

Intervenez-vous dans tout Montpellier ?

Oui, dans tous les quartiers et dans la métropole : Castelnau-le-Lez, Lattes, Saint-Jean-de-Védas, Juvignac, Grabels… Intervention en général sous 24 à 48 h. Recherche de fuite à Montpellier.